Green Forest Ecoclub

КЛУБ ЗАГОРОДНОГО ОТДЫХА

+7 (929) 917-47-45
    
Знакомство с нами
Последние новости

Читать все новости >>

ПРАВИЛА
ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА В КЛУБЕ GREEN FOREST

 

  1. 1. Общие положения

 

1.1. Настоящие правила внутреннего распорядка в КЛУБЕ GREEN FOREST (далее - Правила) устанавливают: правила приема и размещения гостей,  правила проживания гостей,  порядок предоставления дополнительных услуг, а также правила посещения банного комплекса в  КЛУБЕ GREEN FOREST (далее - Клуб).

1.2. Настоящие правила распространяются на гостей и посетителей Клуба (далее - гость).

1.3. Гость  Клуба обязан довести информацию, содержащуюся в настоящих Правилах до сведения проживающих с ним отдыхающих в одном номере.  При этом ответственным за соблюдение настоящих Правил является персонально каждый гость за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством и настоящими Правилами.

1.4. Оплата услуг, оказываемых на территории Клуба, осуществляется наличными денежными средствами  в  рублях  РФ с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации.

 

2.  Правила приема и размещения гостей

 

2.1. Клуб предназначен для временного проживания граждан на срок действия заключенного с администрацией клуба договора коммерческого найма жилого помещения (далее - договор).

2.2. Бронирование проживания происходит только после предварительной оплаты в размере 30% от стоимости проживания. Остальная часть оплаты за проживание производится гостем при заезде в клуб. В случае отмены бронирования менее чем за 14 суток или не заезда в клуб в забронированные даты предоплата не возвращается.

Полная оплата за проживание с 31.12. по 03.01. производится в срок до 01.12., а в случае отмены бронирования на эти даты менее чем за 14 суток оплата не возвращается.

2.3. При регистрации в Клубе гость обязан предъявить сотруднику службы размещения документ подтверждающий бронирование проживания и документ удостоверяющей личность (паспорт /свидетельство о рождении/водительские права).

2.4. При заселении гость обязан осмотреть предлагаемое по договору жилое помещение, отразить в Передаточном акте являющимся приложением к договору обнаруженные недостатки.

2.5. Размещение гостя производится строго по датам указанным в подтверждении бронирования. В Клубе установлен единый расчётный час: выезд отдыхающих -15:00, заезд отдыхающих- с 17:00. Заезд с 15:00 до 17:00 оговаривается с Администратором Клуба. Заезд с 12:00 до 17:00 оплачивается дополнительно - 30% от стоимости проживания в сутки (при наличии свободных номеров). Прожиаание после расчетного часа с 15:00 до 21:00 оплачивается дополнительно - 30% от стоимости проживания (при наличии свободных номеров). Если гость не заехал в клуб в забронированную дату (датой считается день заезда до 24:00) и при этом не предупредил Администратора Клуба об опоздании, администрация вправе распоряжаться номером по своему усмотрению. В случае заезда на следующий день, гость размещается в номерах Клуба только при наличии свободных мест. Компенсация за неиспользованные дни не производиться. При проживании в Клубе менее суток плата взимается за полные сутки независимо от расчётного часа.

2.6. Все услуги в Клубе предоставляются гостям только после их 100% предоплаты, как в случае бронирования, так и в случае фактического пользования услугами.

2.7. При досрочном выезде Гостя компенсация за неиспользованные дни производиться только по следующим причинам отъезда: госпитализация близких родственников, смерть близких родственников.

2.8. Отдыхающие, прибывшие раньше срока бронирования, могут быть размещены в Клубе при наличии свободных мест, оплатив стоимость дополнительных времени, согласно действующему прайс-листу.

2.9. Плата за проживание в Клубе взимается согласно действующему прайс-листу посуточно.

2.10. Администрация Клуба по своему усмотрению вправе отказать в проживании или в проходе гостям на территорию без объяснения каких-либо причин.

 

  3.  Правила проживания

 

3.1. На территории  Клуба  запрещено:

- самовольное заселение и переселение из одной комнаты в другую;

- проживание в номерном фонде с домашними животными;

- курение в номерном фонде, а также  вне специально отведенных мест;

- пребывание и(или) проход через зону обеденного зала и бара в  ресторане в  верхней одежде, в домашней одежде и в халатах;

- самостоятельно  выносить из ресторана в период его работы  продукты питания, напитки   и посуду;

- выносить из помещений и зданий имущество принадлежащее Клубу;

- привозить или  проносить на территорию Клуба еду;

- ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких, ядовитых и наркотических веществ. Гости имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право по требованию администрации  Клуба.  Под оружием следует понимать средства, указанные в законе Российской Федерации «Об оружии»;

- запрещено разведение костров и пользование открытым огнём;

- нанесение вреда зданиям, постройкам, цветникам, кустарникам, деревьям на территории Клуба;

- хранение и использование пиротехнических изделий на территории Клуба;

 - открывание окон и дверей в служебных и технических помещениях, а также щитах электрооборудования. Самовольно включать и выключать электропитание систем кондиционирования, электрооборудования, менять температурный режим на пультах кондиционеров.

3.2. Права  гостей  Клуба:

- пользоваться всеми услугами Клуба;

- получать информацию о часах работы, стоимости, перечне услуг, оказываемых  клубом, производить предварительное  бронирование  услуг;

- обращаться к сотрудникам Клуба  по вопросам качества оказанных услуг и при необходимости своевременно составлять акт-претензию по качеству оказанных услуг;

- согласовывать с  сотрудниками Клуба  удобное время предоставления дополнительных услуг.

3.3.  Обязанности гостя Клуба:

- в период пребывания в Клубе соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от  употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями  и словами гостей клуба и обслуживающий персонал;  

- соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры Клуба .  Во  время  заезда  ознакомиться с перечнем оборудования номера.  В случае обнаружения технических неисправностей сообщать о них дежурному администратору;

- беречь имущество Клуба, предоставленное гостю во временное пользование  на  основании  Договора.  В случае нанесения ущерба возмещать убытки, причиненные имуществу Клуба в соответствии с рыночной  стоимостью  утраченного  или  пришедшего  в  негодность имущества;

- ознакомиться и соблюдать правила пожарной безопасности на всех объектах инфраструктуры Клуба;

- в период с 23.00 до 08.00 соблюдать тишину и не нарушать отдых других гостей Клуба;

- освободить номер в день, указанный в договоре коммерческого найма жилья не позже расчетного часа (15:00). Сдать комнату горничной, уведомить дежурного Администратора о своем выезде из Клуба, сдать ключи на ресепшн;

- нести ответственность за жизнь и здоровье своих несовершеннолетних детей отдыхающих в Клубе;

- заблаговременно перенести время или отказаться от предоставления дополнительных услуг указанных в пункте 3.4 настоящих Правил на  условиях  предоставления  таких  услуг;

- следить за своими ценными вещами.

3.4. Администрация Клуба вправе:

- отказать гостю в предоставлении дополнительных  услуг, в случаях нахождения гостя в состоянии алкогольного  или  наркотического  опьянения.

- в случае грубого нарушения настоящих  Правил или  проявления со стороны гостя в отношении отдыхающих и  обслуживающего персонала агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц, администрация  Клуба имеет право отказать гостю в дальнейшем пребывании на территории Клуба с обязательным составлением акта по данному факту и приглашением при необходимости сотрудников компетентных органов. Гость при  этом  должен  покинуть  территорию  Клуба  в  течении  1-го  часа.

- в случае досрочного прекращения отдыха гостя, возврат денег за проживание и оплаченные, но не предоставленные услуги не осуществляется.

3.5. Обязанности  Клуба:

- своевременно и в полном объеме предоставлять гостю предложенные  и  оплаченные им услуги;

- обеспечить полное соответствие нормам СЭС, другим нормативным актам качество предлагаемых услуг на всех объектах Клуба;

- соблюдать конфиденциальность информации о гостях Клуба, в соответствие с законодательством Российской Федерации;

- не проводить шумных мероприятий на территории Клуба после 23.00, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ;

- своевременно реагировать на просьбы гостя в устранении поломок и неисправностей в номерном фонде  и  на объектах инфраструктуры клуба.

3.6. Клуб не несет ответственности за состояние здоровья гостя в случае употребления им лекарственных препаратов, напитков и продуктов питания, приобретенных за пределами Клуба.

3.7. Клуб не несёт ответственности за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей, оставленных без присмотра их родителями, опекунами и(или) попечителями.

 

4.  Порядок предоставления дополнительных услуг в  Клубе

 

4.1. Гостям в Клубе предоставляются следующие бесплатные услуги:

- Вызов скорой помощи и  врача;

- Пользование санитарной аптечкой;

- Услуга «будильник»;

- Вызов такси;

- Предоставление кипятка, швейного набора (иголка и нитка), другого инвентаря согласно нормативам;

- стоянка личного автотранспорта

Смена постельного белья и полотенец производится раз в три дня или по мере необходимости;

Предоставление всей необходимой информацией о работе Клуба;

В случае обнаружения забытых вещей, администрация клуба принимает меры по возврату их владельцу.

 

5.  Правила посещения банного комплекса

 

5.1. Бронирование  банного комплекса производится либо  в офисе либо  через Администратора  Клуба.

5.2. Максимально допустимая температура в парилке 90° С.

5.3. Запрещается приносить жидкие, жирные, сыпучие, ароматические и другие продукты для использования их в банном комплексе.

5.4. Запрещается открывать двери в служебные и технические помещения, щиты электрооборудования, шкафы пожарной безопасности

5.5. Решение о возможности и необходимости пребывания несовершеннолетних детей в банном комплексе и парилке принимается их родителями, опекунами, попечителями самостоятельно.

5.6. Рекомендации пользования банным комплексом:

Скамьи в парных расположены на различной высоте. Пользуйтесь полками с высотой, где температура воздуха вам наиболее комфортна.

Длительность пребывания в парных и саунах выбирайте в соответствии с состоянием здоровья и возможностями вашего организма.

Перед посещением парной рекомендуется принять теплый душ, затем обтереться, голову мочить не рекомендуется.

При заходе в парную рекомендуется прикрыть голову х/б шапкой во избежание перегрева сосудов головы.

Будьте осторожны с горячей печью в парилке.

Помните: резкие перепады температуры небезопасны для здоровья, не принимайте слишком горячий или холодный душ до того, как восстановите нормальную температуру тела и кровяное давление после парной.

Будьте бдительны по отношению к своим и окружающим Вас детям!!!

 

Гостевая книга и Книга жалоб и предложений  находится на  ресепшене  и  выдается  по  первому  требованию  гостя.

 

 

Благодарим Вас за соблюдение настоящих Правил!